Preventie winkelcriminaliteitééndaagse training 11-PWC-793In een eendaagse training ligt de nadruk op het intrainen en voorbereiden van deelnemers op een mogelijke confrontatie met afwijkend gedrag van klanten. Met behulp van een acteur worden de belangrijkste vaardigheden voor het aanspreken op afwijkend gedrag ingetraind. Naast het intrainen van vaardigheden is er aandacht voor zelfcontrole. Men leert gedragsneigingen bij confrontaties met provocerend en agressief gedrag controleren. Men leert winkeldiefsal voorkomen en hierop aan te spreken. De training bevat een combinatie van theorie, standaardoefeningen en het uitspelen van reële praktijksituaties van de deelnemers.
|