PersoneelsgesprekkenWaarom deze training?De cursist is in staat diverse personeelsgesprekken voor te bereiden, op te bouwen en uit te voeren met zijn/haar medewerkers. In de tweedaagse training worden de volgende gesprekken geoefend: discipline of correctiegesprek, slecht nieuwsgesprek, planningsgesprek of functioneringsgesprek en beoordelingsgesprek. De training bestaat uit een afwisselende mix van kennis en vaardigheden op basis van praktijkcasuïstiek uit de eigen werkpraktijk. Er wordt gewerkt met een acteur voor het uitspelen van casuïstiek. Voorbereidingsopdracht Tijdens de voorbereidingsopdracht kunnen deelnemers aangeven welke gesprekken ze lastig vinden. Hiermee kan in de training geoefend worden. Programma
Resultaten van de training De deelnemers zijn na het volgen van de training in staat een helder gesprek te voeren waarin hij/zij leidend is. Tevens durven de deelnemers hun medewerkers te confronteren en op gedrag te wijzen/ aan te spreken. De kennis en vaardigheden die worden opgedaan in deze opleiding zijn binnen de gehele detailhandel toepasbaar. De cursus wordt afgesloten met een certificaat.
|
