Wanneer

Data: 8 december & 15 december, 4 maart & 16 maart
Op locatie: Amsterdam of Vught

Duur  

2 dagdelen op locatie
1 dagdeel op locatie (intervisie), twee weken na de training

Herkenbaar?  

• Ik voer regelmatig lastige gesprekken met collega's, leidinggevenden of externe partners

• Ik merk dat weerstand en spanning vaak een rol spelen in deze gesprekken

• Het is moeilijk om met weerstand om te gaan zonder dat het de relatie schaadt

• Ik wil effectiever communiceren en beter voorbereid zijn op lastige gesprekken

• Ik wil mijn luistervaardigheden verbeteren en co-creatief oplossingen formuleren

Waarom deze training?  

In je werk kom je vaak in situaties waar weerstand en spanning een rol spelen in gesprekken. Effectief omgaan met deze situaties vraagt om meer dan alleen technische kennis. Het vraagt om bewuste voorbereiding, helder communiceren, empathisch luisteren en het vermogen om co-creatief oplossingen te formuleren. Deze training biedt je de tools om moeilijke gesprekken effectief en verbindend te voeren, door te werken aan je communicatiestijl, intenties en impact. Je leert om weerstand en spanning te hanteren via structuur, empathie en bewustzijn van je eigen gedrag en intenties.

Programmapunten  

• Leer je eigen gedrag, intenties en communicatiestijl bewust te maken in lastige gesprekken

• Oefen met het hanteren van weerstand en spanning door middel van empathisch luisteren en gespreksstructuur

• Versterk je vaardigheden in feitelijk communiceren en effectief reageren onder druk

• Ontwikkel je vermogen om actief te luisteren, gevoelsreflectie toe te passen en verbinding te behouden

• Leer co-creatief tot oplossingen te komen door samen te werken in gespannen situaties

• Bereid moeilijke gesprekken voor door de gewenste impact en emotionele dynamiek te voorspellen

Resultaten van de training

Na de training ben je in staat om lastige gesprekken effectiever en op een verbindende manier te voeren. Je hebt meer inzicht in je eigen communicatiestijl en kunt je gedrag beter afstemmen op de situatie. Je leert hoe je weerstand en spanning kunt hanteren zonder de relatie te beschadigen, en je versterkt je vermogen om feitelijk te communiceren en empathisch te luisteren. Je kunt nu actief bijdragen aan het formuleren van gezamenlijke oplossingen, zelfs in de meest uitdagende gesprekken.

De intervisie

In de intervisie reflecteer je samen met andere deelnemers op situaties waarin je lastige gesprekken hebt gevoerd of moeilijke situaties hebt aangekaart. Je bespreekt werkdilemma’s in een gestructureerde setting en leert van de verschillende benaderingen van anderen. Je krijgt feedback over je eigen communicatiestijl en benadering in moeilijke gesprekken. Door deze gezamenlijke reflectie en gerichte bespreking van praktijkcases krijg je nieuwe inzichten en concrete toepassingen voor het omgaan met lastige situaties. Het resultaat is dat je je vaardigheden in het voeren van lastige gesprekken verder verdiept en effectiever kunt toepassen in je werkpraktijk.

‍