Inleiding

Uw privacy staat bij ons voorop.

In dit document leggen we uit welke gegevens wij verwerken, met welk doel en wat u kunt doen als uw gegevens niet kloppen. De wet- en regelgeving zoals vastgelegd in de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) vormt hierbij het uitgangspunt.

Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Moovs verwerkt persoonsgegevens over u doordat u gebruikmaakt van onze diensten en/of omdat u deze zelf aan ons verstrekt. Hieronder vindt u een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken:

• Voornaam en achternaam
• Adresgegevens
• Telefoonnummer
• E-mailadres

Waarom hebben wij deze informatie nodig?

Moovs verwerkt uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Voor klantenbeheer
• Om u te kunnen bellen indien dit nodig is om onze dienstverlening uit te kunnen voeren
• Om u te informeren over wijzigingen in onze diensten en producten
• Om goederen en diensten bij u af te leveren
• Moovs verwerkt ook persoonsgegevens als wij hier wettelijk toe verplicht zijn, zoals gegevens die wij nodig hebben voor onze belastingaangifte.

Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens

Wij verwerken via onze website geen bijzondere of gevoelige persoonsgegevens zoals bedoeld in de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Onze website heeft niet de intentie gegevens te verzamelen over bezoekers die jonger zijn dan 16 jaar, tenzij zij toestemming hebben van ouders of voogd. We kunnen echter niet controleren of een bezoeker ouder dan 16 is.

Wanneer u ervan overtuigd bent dat wij toch bijzondere of gevoelige persoonsgegevens verwerken, of dat wij zonder toestemming persoonsgegevens hebben verzameld over een minderjarige, kunt u contact met ons opnemen via support@moovs.nl. Wij zullen deze informatie dan verwijderen.

Hoe lang we uw gegevens bewaren

Moovs bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor uw gegevens worden verzameld.

Delen met derden

Moovs verkoopt uw gegevens nooit aan derden en verstrekt deze uitsluitend indien dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met u of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Met bedrijven die uw gegevens verwerken in onze opdracht sluiten wij een verwerkersovereenkomst om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van uw gegevens. Moovs blijft verantwoordelijk voor deze verwerkingen.
‍
Onze website kan links bevatten naar webpagina’s van andere aanbieders waarvan wij de beveiliging van uw persoonsgegevens niet kunnen garanderen.

Recht op inzage, correctie, verwijdering

U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen. U kunt een verzoek tot inzage, correctie of verwijdering sturen naa support@moovs.nl.

Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage door u is gedaan, nemen wij contact met u op en kunnen wij u vragen een kopie van uw identiteitsbewijs te verstrekken. Hierbij verzoeken wij u om in deze kopie uw pasfoto, MRZ (machine readable zone, de strook met nummers onderaan het paspoort), paspoortnummer en Burgerservicenummer (BSN) zwart te maken. Dit ter bescherming van uw privacy.

Moovs zal zo snel mogelijk, maar in ieder geval binnen zes weken, op uw verzoek reageren. Voor klachten kunt u terecht op de website van de Autoriteit Persoonsgegevens:https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/contact-met-de-autoriteit-persoonsgegevens/contact-ons

Beveiliging

Moovs neemt de bescherming van uw gegevens zeer serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan.

Onze beveiligingsmaatregelen worden voortdurend verbeterd in lijn met technologische ontwikkelingen.

Wanneer u het idee heeft dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, kunt u contact met ons opnemen via support@moovs.nl.

Cookies

Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan onze website wordt opgeslagen op uw computer, tablet of smartphone.

Moovs gebruikt alleen technische en functionele cookies. Daarnaast gebruikt Moovs analytische cookies die geen inbreuk maken op uw privacy.

De cookies die wij gebruiken zijn noodzakelijk voor de technische werking van de website en voor uw gebruiksgemak. Ze zorgen ervoor dat de website naar behoren werkt en onthouden bijvoorbeeld uw voorkeursinstellingen. Ook kunnen wij hiermee onze website optimaliseren.

U kunt zich afmelden voor cookies door uw internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kunt u ook alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van uw browser verwijderen.

Sociale plug-ins

Moovs maakt gebruik van sociale plug-ins (hierna “knoppen” genoemd) van sociale netwerken zoals Facebook, X (voorheen Twitter) en LinkedIn.

Wanneer u onze website bezoekt, zijn deze knoppen standaard gedeactiveerd - er worden geen gegevens naar de betreffende sociale netwerken verzonden zonder uw tussenkomst. Voordat u de knoppen kunt gebruiken, moet u ze met een klik activeren. De knop blijft geactiveerd totdat u deze weer deactiveert of de cookies in uw browser verwijdert.

Na activering wordt een directe verbinding met de server van het betreffende sociale netwerk tot stand gebracht. De knop wordt vervolgens rechtstreeks door het sociale netwerk naar uw browser verzonden en door de browser in de website opgenomen. Nadat een knop is geactiveerd, kan het betreffende sociale netwerk al gegevens verzamelen, ongeacht of u daadwerkelijk op de knop klikt.

Als u bent ingelogd op een sociaal netwerk, kan dit netwerk het bezoek aan onze website koppelen aan uw gebruikersaccount. Als u lid bent van een sociaal netwerk en niet wilt dat dit netwerk de bij het bezoek aan onze website verzamelde gegevens aan uw account koppelt, dient u zich bij het betreffende netwerk af te melden voordat u de knoppen activeert.

Wij hebben geen invloed op welke gegevens de sociale netwerken via hun plug-ins verzamelen. Voor meer informatie over het doel, de verzameling, verwerking en het gebruik van uw gegevens door de betreffende sociale netwerken, hun privacyverklaring en uw recht van bezwaar, verwijzen wij u naar hun eigen voorwaarden inzake de bescherming van persoonsgegevens.

Waar kunt u terecht met vragen of klachten?

Moovs doet er alles aan om u zo goed mogelijk te helpen. Mocht u desondanks nog vragen of klachten hebben over onze dienstverlening, dan kunt u altijd contact met ons opnemen via support@moovs.nl of telefonisch via +31 20 28 09 317. Wij zullen dan zo spoedig mogelijk reageren.

Moovs handelt volgens de wet- en regelgeving zoals vastgelegd in de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Wilt u hierover meer informatie, dan raden wij u aan de website van de Autoriteit Persoonsgegevens te raadplegen:https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/.

Mocht u toch een klacht hebben over de manier waarop wij uw persoonsgegevens verwerken, dan kunt u contact opnemen met deze Autoriteit door het formulier in te vullen op:https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/contact-met-de-autoriteit-persoonsgegevens/tip-ons.

Wijzigingen

Moovs kan deze privacyverklaring op elk moment wijzigen. Wij raden u daarom aan deze privacyverklaring regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen.

‍Deze privacyverklaring geldt voor Moovs en is voor het laatst gewijzigd op 27 oktober 2025.